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＜母子家庭向け講習一覧＞ 各講座名をクリックすると詳細へ
■コールセンター事業は、顧客からの問い合わせや、顧客への連絡を、用意された台本やFAQ等に基づいて応対する業務を、専門的に行う事業者（部署）です。顧客からの電話の応対内容の記録・入力のほか、顧客への連絡、市場開拓・市場調査を行う仕事もあります。
■本講座は、基礎訓練、応用訓練を通して、未経験の方でも、コールセンターやカスタマーセンターにおいて働くことができるよう。必要な知識や技能の取得を図ることを目指します。
■本講座は、国の「安心子ども基金」を活用した大阪府、堺市、高槻市、東大阪市の共同事業のため、受講料は無料です。（但し、研修会場までの交通費、通信費等は除きます。）
訓練期間 基礎訓練2カ月（土曜日8日間 会場：谷町福祉センター）
応用訓練2カ月（平日20日間 会場：協力企業 ＋ 研修2日間）
日程表
| ｺｰｽ |
申込期限 |
適正審査 |
基礎訓練日程 |
応用訓練 |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
| A |
2月26日 |
3月13日 |
4/3 |
4/10 |
4/17 |
4/24 |
5/1 |
5/8 |
5/15 |
5/22 |
未定 |
| B |
4月23日 |
5月8日 |
5/29 |
6/5 |
6/12 |
6/19 |
6/26 |
7/3 |
7/10 |
7/17 |
未定 |
| C |
6月21日 |
7月3日 |
7/24 |
7/31 |
8/7 |
8/14 |
8/28 |
9/4 |
9/11 |
9/18 |
未定 |
| D |
8月20日 |
9月4日 |
9/25 |
10/9 |
10/16 |
10/23 |
10/30 |
11/6 |
11/13 |
11/20 |
未定 |
| E |
10月22日 |
11月6日 |
11/27 |
12/4 |
12/11 |
12/18 |
12/25 |
1/8 |
1/15 |
1/22 |
未定 |
| 審査及び訓練会場 |
谷町福祉センター |
協力企業 |
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受講資格 以下のすべての要件を満たす府内各市町村（大阪市を除く）にお住まいのひとり親家庭の母、父等
①訓練期間について、全日程、前時間受講できる方。
②基礎訓練修了後にコールセンター等で就労することを望まれる方で、実際に就労可能な方
受講申し込み、受講者の決定、その他注意事項等詳細については
募集案内パンフレット（PDF形式) クリック
受講を希望される方は各市町の母子福祉担当課や最寄りの子ども家庭センターへ履歴書用の写真を持参のうえお申し込みください。 詳しくはパンフレットをご覧ください。
募集パンフレット（JPEG画像形式）下記の見たいページをクリック
お問い合わせ
ひとり親家庭等在宅就業支援センター
（社会福祉法人大阪府母子寡婦福祉センター）
電話番号 ０６－６７６２－９４９８（月～土 10～16時）
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大阪府母子家庭等就業・自立支援センター事業
■パソコン初級   |
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ワード・エクセルの基本操作（土曜日、第３、５回のみ日曜開催）
（全１０回 谷町福祉センター会場9：30～15：30、その他会場10:00～16:00）
受講料：教材費込み １０,０００円
| No. |
日程 |
会場 |
定員 |
締切 |
| １ |
平成２２年７月２４日～１０月９日 (土曜日) |
大阪府谷町福祉センター |
２０名 |
6/24 |
| ２ |
平成２２年８月２８日～１１月６日 (土曜日) |
東大阪会場 |
２０名 |
7/28 |
| ３ |
平成２２年９月１９日～１１月２１日 (日曜日) |
高槻会場 |
２０名 |
8/19 |
| ４ |
平成２２年１０月１６日～１２月１８日 (土曜日) |
大阪府谷町福祉センター
|
２０名 |
9/16 |
| ５ |
平成２２年１０月２４日～１２月２６日 (日曜日) |
岸和田会場 |
２０名 |
9/24 |
| ６ |
平成２３年１月２２日～３月２６日 (土曜日) |
大阪府谷町福祉センター |
２０名 |
12/22
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| ７ |
平成２３年１月２９日～４月２日 (土曜日) |
藤井寺会場 |
２０名 |
12/22
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<パソコン初級 講座内容＞
1日目 パソコン入門（文字入力、基本操作）
2～5日目 MS-Word2003基礎（ワープロソフト）
5～9日目 MS-Excel2003基礎（表計算ソフト）
10日目 Word＆Excel総合演習
ある日のパソコン講座（風景） |
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マイクロソフトのExcel-MOS資格取得を目指します。 （定員２０名）（全８回）
受講料：教材費込み １０,０００円
会 場：谷町福祉センター
（１）平成２２年５月２９日～７月１４日（土曜日） ９：３０～１５：３０ 【締切】4/29
1～4日目 Excel中級 5～6日目 Excel MOS対策 7～8日目 Word中級
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医療事務の資格取得を目指します。 （定員３０名）（全１１回）
受講料：教材費込み ３０,０００円
会 場：ニチイ学館 梅田会場
（１）平成２２年１１月１３日～１月２９日（土曜日） １０：００～１６：００ 【締切】 10/13
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日商３級検定受験講座 （３５名）（全１３回）
受講料：教材費込み
５,０００円
会 場：大阪府谷町福祉センター
日時：平成２２年７月２４日～１１月１３日（土曜日） １０：００～１５：００ 【締切】 6/24
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通信講座（各２０名）
受講料：教材費込み ３０,０００円
（１）平成２２年 ９月１８日～（土曜日） ／ (会場：天王寺) 【締切】 8/18
（２）平成２２年１１月 ６日～（土曜日） ／ (会場：東大阪) 【締切】 10/6
（３）平成２３年 ２月 ５日～（土曜日） ／ (会場：梅田) 【締切】 1/5
※スクーリング（１０回）、施設実習（５回）、レポート提出あり。
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ケアクラーク技能認定試験対応講座（定員２４名）（全７回）
受講料：教材費込み ６,０００円
会 場：京橋
平成２２年１０月３０日～１２月１１日（土曜日） １０：００～１５：００ 【締切】 9/30
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| ●対 象 |
大阪府内の母子家庭の母・寡婦の方
※大阪市・堺市にお住まいの方は除く |
| ●申込・問合せ先 |
大阪府母子寡婦福祉連合会事務局まで |
| ●申込方法 |
往復はがきに、(1)希望講座名、(2)住所、(3)氏名、(4)年齢、(5)職業、(6)電話番号、(7)受講動機、(8)以前連合会で受けた講座名、(9)保育希望の方は子の氏名・年齢を明記。
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| ●注意事項 |
◎申込は、開講２ヶ月前から受付。１講座につき１通。
◎応募多数の場合は締切後抽選。
◎各講座で就職セミナーが必須。
◎日程は変更になる場合あり。
◎全講座保育あり（２才～小学校入学前）
◎車での来館はできません。
※申込みの際にいただいた個人情報については講座以外の目的には使用いたしません。
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| ●申込・問合せ |
〒540-0012 大阪市中央区谷町５－４－１３
大阪府母子福祉センター内
大阪府母子等就業・支援センター
TEL ０６（６７６２）９４９８
FAX ０６（６７６２）３７９６
URL http://www.osakafu-boshiren.jo/
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